Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del servicio

Efficommerce (en adelante "el Negocio") pone a disposición de sus clientes la plataforma EffiCommerce, accesible en https://www.efficenter.com.mx/, para la compra de productos, gestión de pedidos y procesamiento de pagos relacionados con los productos y servicios que ofrece el Negocio.

2. Registro y cuenta de usuario

• Para acceder a la plataforma, el usuario debe crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
• En caso de uso no autorizado de su cuenta, debe notificarlo de inmediato a contacto@efficenter.com.mx.
• El Negocio se reserva el derecho de rechazar o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que incumplan estos términos.

3. Pedidos y compras

• Los pedidos están sujetos a disponibilidad de existencias. El Negocio no garantiza disponibilidad de todos los productos en todo momento.
• Apartados: cuando un pedido se registra como apartado, el usuario cuenta con el plazo indicado al momento de la compra para liquidar el saldo pendiente antes de que el apartado se cancele automáticamente.
• El Negocio podrá cancelar un pedido por falta de existencias, error de precio comprobado u otras causas operativas, notificando al usuario y reembolsando cualquier pago realizado.
• La entrega o recolección de productos se realiza conforme a las condiciones indicadas al momento de la compra (en sucursal o a domicilio, según aplique).

4. Pagos y reembolsos

• Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura a través de Stripe, Inc. El Negocio no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
• El Negocio también acepta pagos en efectivo u otros métodos registrados manualmente en caja.
• Política de reembolsos: los reembolsos proceden en casos justificados a discreción del Negocio (p. ej., producto no entregado, error de cobro comprobado, cancelación del pedido por causa del Negocio).
• Los códigos promocionales y descuentos aplicados a un pedido no son transferibles ni acumulables salvo que se indique lo contrario.

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma exclusivamente para los fines previstos en estos términos.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni a áreas restringidas del sistema.
• No reproducir, distribuir ni modificar el contenido de la plataforma sin autorización expresa.
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales o que perjudiquen al Negocio o a terceros.
• Proporcionar únicamente información propia y verídica al crear o actualizar su cuenta.

6. Limitación de responsabilidad

• El Negocio no se hace responsable de daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos, fuera de las garantías expresamente ofrecidas.
• El Negocio no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma y no será responsable por interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.

7. Suspensión y cancelación de cuentas

El Negocio podrá suspender o cancelar la cuenta de un usuario, con o sin previo aviso, en caso de: incumplimiento de estos términos, uso fraudulento de la plataforma, conducta inapropiada hacia el personal del Negocio, o cualquier actividad que perjudique al Negocio o a otros usuarios.

8. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

10. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con estos términos, contáctenos en:

• Efficommerce
• Email: contacto@efficenter.com.mx
• Sitio web: https://www.efficenter.com.mx/